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Versand und Rückgabe

Versand Ihrer Bestellung

Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, kümmert sich unsere Logistik um die Vorbereitung Ihres Pakets.

Alle Bestellungen, die vor 12 Uhr an einem Werktag* eingehen, werden, wenn möglich, am selben Tag versendet. Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die Sie während des Bestellvorgangs angeben.

Die von uns gewählten Spediteure sind Mondial Relay und So Colissimo (Lieferung nach Hause ohne Unterschrift).

Die Lieferzeiten sind vom Spediteur nur als Richtwert angegeben und werden in Werktagen berechnet. Wir haben keine Kontrolle über mögliche Verzögerungen und Tresse Paris kann in keinem Fall dafür verantwortlich gemacht werden.

*Werktag (Montag bis Freitag - ausgenommen Feiertage)

Französisches Festland

LieferartenUngefähre LieferzeitenLieferpreise inkl. MwSt. je nach Bestellwert
<60€>60€
Mondial Relay
(Paketshop)		4 bis 5 Werktage*KostenlosKostenlos

Colissimo
(Zustellung nach Hause ohne Unterschrift)

2 bis 3 Werktage*6€Kostenlos

Colissimo
(Zustellung nach Hause mit Unterschrift)

2 bis 3 Werktage*7€Kostenlos

DPD
(Zustellung nach Hause mit Unterschrift)

1 bis 2 Werktage*7€Kostenlos

*Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten nur als Anhaltspunkt dienen.
Externe Faktoren, wie Verzögerungen im Transportnetz,
können zusätzliche Verzögerungen verursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Europa

LieferlandUngefähre Lieferzeiten

Lieferung nach Hause
(Colissimo)

Lieferung an Paketshop
(Mondial Relay)

Lieferung nach Hause
(Mondial Relay)

DeutschlandMindestens 5 bis 7 Tage*12€5€**8€
Österreich13€8€**10€
Belgien11€Kostenlos4€**
Spanien11€Kostenlos4€**
Italien12€5€**8€
Luxemburg11€Kostenlos4€**
Niederlande12€5€**8€
Portugal13€8€**10€

*Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten nur als Anhaltspunkt dienen.
Externe Faktoren, wie Verzögerungen im Transportnetz,
können zusätzliche Verzögerungen verursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
** Kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 60€.

Rest der Welt

LieferlandUngefähre Lieferzeiten

Colissimo Lieferung

Standard-Liefertarife**

Vereinigtes Königreich und Nordirland5 bis 10 Tage*15€9€
Kanada28€18€
China28€
Südkorea28€
Dänemark15€
Vereinigte Arabische Emirate28€
Vereinigte Staaten von Amerika28€
Estland15€
Guadeloupe, Französisch-Guyana, Mayotte, Martinique20€
Andere Überseegebiete26€
Hongkong28€
Norwegen18€
Irland18€
Katar30€
Japan28€
Macao30€
Singapur28€
Schweden15€
Schweiz10€
Marokko18€

*Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten nur als Anhaltspunkt dienen.
Externe Faktoren, wie Verzögerungen im Transportnetz,
können zusätzliche Verzögerungen verursachen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

** Bis zu einem Maximalgewicht von 2 kg, was 6 Haarfärbungen entspricht

15 Tage Rückgaberecht für Ihre Produkte

Sie haben das Recht, innerhalb von 15 Tagen ab dem Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung und ohne Angabe von Gründen die Produkte, die Sie nicht behalten möchten, zurückzusenden, vorausgesetzt, sie wurden weder geöffnet, beschädigt, noch zerbrochen und befinden sich in ihrer Originalverpackung (Anleitung, Zubehör, Schutzfolie ...). Sie müssen sich in einem perfekten wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Geöffnete oder benutzte Produkte werden nicht erstattet.

Sind Rücksendungen kostenlos?

Rücksendekosten werden von Tresse Paris nicht übernommen.

Um einen Verlust oder eine Beschädigung des Pakets zu vermeiden und sicherzustellen, dass Sie eine Rückerstattung für zurückgesendete Produkte erhalten, empfehlen wir Ihnen, Fotos der zurückzusendenden Produkte und des Paketinneren vor der Rücksendung zu machen und Ihren Einlieferungsbeleg gut aufzubewahren.

Sind Umtausche möglich?

Umtausche werden von unserem Shop nicht berücksichtigt. Nach Rücksendung Ihres Pakets müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben, wenn Sie andere Produkte wünschen.

Rückgabebedingungen für Bestellungen unter Angeboten und speziellen Konditionen:

Wenn Sie in Ihrer Bestellung von einem Geschenk profitiert haben, das unter bestimmten Bedingungen angeboten wird, wie einem Geschenk bei Überschreiten eines Mindestbestellwerts (z.B. Goodie Bag), und Sie uns alle oder Teile der Artikel dieser Bestellung zurücksenden möchten, und der verbleibende Betrag Ihrer Bestellung unterhalb des für das Angebot qualifizierenden Betrags liegt, dann müssen Sie uns auch das Geschenk zurücksenden, um eine Rückerstattung zu erhalten.

WARENRÜCKGABE BEI UNBEKANNTER ADRESSE

Bei Rücksendung eines Pakets in unser Lager aufgrund einer vom Empfänger angegebenen unbekannten Adresse werden wir Sie kontaktieren und entweder einen Gutschein im Wert des für die Artikel gezahlten Betrags erstellen oder eine Rückerstattung vornehmen.

NICHTERHALT IHRES PAKETS

Sie haben 10 Tage Zeit ab dem Versanddatum Ihres Pakets, um uns eine Nichtzustellung zu melden. Während dieses Zeitraums werden wir eine Beschwerde beim Transportunternehmen einreichen und bei Bedarf Ihr Paket erneut versenden. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie sich an das gewählte Transportunternehmen wenden, um eine Beschwerde einzureichen und Ihr Paket abzuholen. Nach dieser Frist werden nicht erhaltene oder verlorene Pakete von unseren Diensten nicht erneut versendet.

NICHTABHOLUNG IHRES PAKETS IM RELAISPUNKT ODER POSTAMT

Bei Bestellungen an Relaispunkten oder Lieferungen an Postämter, wenn Sie Ihr Paket innerhalb der vorgegebenen Frist nicht abholen und es an uns zurückgesendet wird, werden wir Sie kontaktieren und entweder einen Gutschein im Wert des für die Artikel gezahlten Betrags erstellen oder eine Rückerstattung vornehmen.