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Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Mise Ă  jour le 25 Janvier 2026

PRÉAMBULE

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.tresseparis.com (ci-après le « Site ») des engagements pris par TRESSE PARIS afin de veiller à la protection de leurs données personnelles.

La collecte et le traitement de vos données sont soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est la société :
TRESSE PARIS (SAS)
23bis avenue de la Motte-Picquet - 75007 PARIS
RCS PARIS 888 518 255
Email Délégué à la protection des données : hello@tresseparis.com

2. DONNÉES COLLECTÉES

TRESSE PARIS veille à ne collecter que les données strictement nécessaires aux finalités déclarées (« minimisation des données »).

Nous sommes susceptibles de collecter :

  • DonnĂ©es d'identitĂ© : Nom, prĂ©nom.
  • DonnĂ©es de contact : Email, numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, adresse postale de livraison et de facturation.
  • DonnĂ©es financières : Historique de commandes (les donnĂ©es bancaires sont traitĂ©es directement par nos prestataires de paiement sĂ©curisĂ©, TRESSE PARIS ne stocke pas votre numĂ©ro de carte complet).
  • DonnĂ©es de connexion : Adresse IP, type de navigateur, cookies.
  • DonnĂ©es sensibles (SantĂ©/Allergies) : TRESSE PARIS ne sollicite aucune donnĂ©e mĂ©dicale. Toutefois, si vous nous communiquez spontanĂ©ment des informations sur une allergie ou une rĂ©action cutanĂ©e (via le SAV ou un avis), ces donnĂ©es seront traitĂ©es avec la plus stricte confidentialitĂ© et uniquement pour la gestion de votre rĂ©clamation.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES

Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :

  • ExĂ©cution du contrat (Commande) : Gestion des commandes, livraisons, facturation, service client.
  • Obligation lĂ©gale : ComptabilitĂ©, gestion des droits RGPD.
  • Consentement : Envoi de la Newsletter (si vous vous ĂŞtes inscrit), dĂ©pĂ´t de certains cookies.
  • IntĂ©rĂŞt lĂ©gitime : AmĂ©lioration du Site, statistiques, lutte contre la fraude, rĂ©ponse aux demandes de contact.

4. DURÉE DE CONSERVATION

  • DonnĂ©es Clients : 3 ans Ă  compter de la fin de la relation commerciale (dernière commande).
  • DonnĂ©es Prospects (Newsletter) : 3 ans Ă  compter du dernier contact ou de l'inscription.
  • DonnĂ©es Comptables (Factures) : 10 ans (obligation lĂ©gale).
  • Cookies : 13 mois maximum.

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données sont exclusivement destinées à TRESSE PARIS. Elles peuvent toutefois être transmises à nos sous-traitants agissant strictement pour notre compte :

  • HĂ©bergement : PlanetHoster (Canada / France).
  • Logistique : Transporteurs (La Poste, Mondial Relay) pour la livraison.
  • Paiement : Prestataires bancaires (Stripe, PayPal, Banque).
  • Marketing : Outils d'envoi d'emails (ex: Klaviyo, Mailchimp).

TRESSE PARIS s'interdit de vendre ou louer vos données à des tiers à des fins commerciales.

6. TRANSFERT HORS UNION EUROPÉENNE

Certains de nos prestataires, notamment notre hébergeur PlanetHoster (siège au Canada), peuvent traiter des données hors de l'UE.
Le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection équivalent au RGPD. Pour les autres transferts éventuels (ex: outils marketing US), TRESSE PARIS s'assure de la mise en place de Clauses Contractuelles Types validées par la Commission Européenne.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement (droit Ă  l’oubli).
  • Droit Ă  la limitation du traitement et Ă  la portabilitĂ© des donnĂ©es.
  • Droit d'opposition (notamment pour la newsletter).
  • Droit de dĂ©finir le sort de vos donnĂ©es après votre dĂ©cès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hello@tresseparis.com (une pièce d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité).

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. COOKIES

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile).
Certains sont nécessaires au fonctionnement du site (panier d'achat), d'autres (mesure d'audience Google Analytics, publicité Facebook Pixel) nécessitent votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via le module de gestion des cookies présent sur le Site ou via les paramètres de votre navigateur.

9. SÉCURITÉ

TRESSE PARIS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (cryptage HTTPS, mots de passe complexes, accès restreints) pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l'accès non autorisé.